我們經(jīng)常會接到客戶咨詢，說我的網(wǎng)站看起來還是不錯的，預計流量一天也二百多，但是實際上我并沒有那么多的訪問量，也沒有那么多的咨詢量，這到底是什么原因，是SEO沒有做好嗎？

我們比較難用一個或者兩個原因來總結(jié)這樣的現(xiàn)象。我們今天就先剖析一下客戶是怎么來的，然后再具體情況具體來分析。

對于一個網(wǎng)站來講，客戶最終成為您的客戶需要有一下幾個步驟：

第一步、看到你的網(wǎng)址或者搜索結(jié)果，這個叫展現(xiàn)

第二步、點擊進入你的網(wǎng)站，這個叫點擊

第三步、翻看網(wǎng)站之后決定咨詢一下，這個叫詢盤

第四步、咨詢之后支付購買，這個叫購買。

整個過程一步一步之間都會有一個損失率，也會有一個成功率，我們就叫這個成功率為轉(zhuǎn)化率。比如，你的網(wǎng)址展現(xiàn)了1萬次，有1000次點擊，100次詢盤，10次購買，我們就說你的點擊率是1千/1萬=10%，你的網(wǎng)站購買率為10/1000=1%，這些轉(zhuǎn)化率就是分析你網(wǎng)站問題的關(guān)鍵。

那么典型的網(wǎng)站表現(xiàn)不好的情況有這些：

1、點擊率低。

也就是說展現(xiàn)量還挺多，就是沒有人點擊。那么原因有多種，比如：標題不夠吸引人、網(wǎng)站排名靠后、跟你排名相近的網(wǎng)站有知名度更高的網(wǎng)站等等原因。但是有很多你自己是無法改變的，比如別人的知名度更高。但是有一些問題你可以改變，比如標題寫的更新穎一些、提高自身的品牌知名度、LOGO作為您的網(wǎng)站展示圖片、加V認證等等。

2、詢盤率低

點擊進來的人不咨詢，這個問題也是比較常見。原因也是比較多：網(wǎng)站美觀度不行、公司規(guī)模小品牌知名度低、產(chǎn)品沒有吸引力、價格沒有吸引力、在線客戶插件不便捷不醒目等等。那么，野狼的建議是，網(wǎng)站要找專業(yè)的公司來做，頁面效果盡可能的要符合營銷需求功能齊備。

3、詢盤-->購買轉(zhuǎn)化率低。

網(wǎng)站進來不少人，但是咨詢之后就沒有回復了。這種情況是客服接待問題或者產(chǎn)品服務本身的問題。如果你的東西足夠有吸引力，那么是會有轉(zhuǎn)化的。當然，還有一些行業(yè)特征就是這樣，不會立馬成交，這個時候應該讓客服人員注意留取客戶的聯(lián)系方式，比如QQ、微信等，做好后續(xù)的持續(xù)溝通，跟單。

您可以對比自己的網(wǎng)站情況，分析出現(xiàn)銷量低是什么原因造成的。野狼SEO團隊的所有客戶，我們都會替客戶分析問題所在，當然也遇到過一些客戶，看到了問題所在，但苦于不想做過多的投入開發(fā)。所以具體怎么做，還是要結(jié)合自身的情況和網(wǎng)站的表現(xiàn)，通盤考慮的。