郵件相對(duì)于付費(fèi)的短信營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更自由，成本更低，你甚至可以用程序定時(shí)發(fā)送郵件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品或者網(wǎng)站的推廣，而用其他方式卻不太好實(shí)現(xiàn)。比如你要給對(duì)方發(fā)送一個(gè)活動(dòng)消息，發(fā)送過(guò)去一個(gè)短信，大概成本要5分到1毛一條，打電話(huà)要浪費(fèi)大量的人力和物力（比如通話(huà)費(fèi)），如果要發(fā)送微信或者QQ，一般也需要手工操作或者群發(fā)。但是用郵件營(yíng)銷(xiāo)就不一樣了，可以根據(jù)以前深度挖掘的客戶(hù)群體或者客戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行個(gè)性化的推送。

雖然郵件營(yíng)銷(xiāo)這么好，但他仍然是有一些優(yōu)缺點(diǎn)的，本次我們將會(huì)談到郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)，最后會(huì)總結(jié)一個(gè)比較好的郵件營(yíng)銷(xiāo)步驟。

一、郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：

（1）經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

郵件發(fā)送可以說(shuō)是零成本，只要你有一臺(tái)服務(wù)器就能發(fā)送郵件。發(fā)送本身是不用掏錢(qián)的，如果說(shuō)成本可能就編纂郵件需要一些人工費(fèi)，如果是購(gòu)買(mǎi)別人的發(fā)送郵件服務(wù)可能會(huì)有一些服務(wù)費(fèi)，但是這個(gè)費(fèi)用一般都是很低的，幾十塊錢(qián)就能發(fā)送上萬(wàn)封郵件。所以這種方式相當(dāng)便宜。

（2）程序可以自行處理

我覺(jué)得郵件營(yíng)銷(xiāo)為什么這些年還是被人們追捧，最根本原因就是它可以讓程序自行處理。當(dāng)然這一點(diǎn)短信營(yíng)銷(xiāo)也是可以做到的，很多短信商提供的有接口。

（3）可以推送圖文等多媒體內(nèi)容

短信只能是文字，彩信只能是圖文（當(dāng)然，彩信基本上本淘汰了，甚至野狼現(xiàn)在都不知道哪里還能提供彩信的發(fā)送服務(wù)，現(xiàn)在的手機(jī)是否還能看彩信，野狼反正是七八年沒(méi)有收到過(guò)彩信了）。但郵件就不一樣，可以有圖，有文字，有鏈接、有視頻等多媒體。

（4）對(duì)用戶(hù)騷擾程度低

這個(gè)作為優(yōu)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，主要是針對(duì)用戶(hù)可以屏蔽郵件，也可以不經(jīng)常查看郵件，所以騷擾少。相對(duì)于短信來(lái)講，不是時(shí)時(shí)刻刻都進(jìn)入到郵箱里查看的。有人反對(duì)這樣的說(shuō)法，覺(jué)得郵件比較騷擾人，是因?yàn)槟愕馁~號(hào)注冊(cè)了很多地方，給你發(fā)郵件的人太多。但其實(shí)有些垃圾郵件你是可以進(jìn)行攔截的。對(duì)于短信之類(lèi)的是時(shí)時(shí)刻刻在騷擾你，相對(duì)而言郵件要更好一些。

二、郵件營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)：

（1）人們極其討厭廣告郵件

有很多廣告郵件不擇手段，去網(wǎng)上抓取郵箱賬號(hào)，經(jīng)常性的發(fā)布垃圾廣告弄得人不堪其擾。所以有些人看到郵件就很煩，甚至有些比較好的郵件也不怎么有意愿打開(kāi)去看。

（2）用戶(hù)查看不會(huì)很及時(shí)

有些人習(xí)慣就是不經(jīng)?？脆]件，有的可能一兩天看一次，不像短信一樣，收到了就必須看一下。一般不是特別緊要的東西可以用郵件發(fā)送一下，如果是比較有時(shí)效性的就應(yīng)該用其他方式通知客戶(hù)。

（3）某些郵件默認(rèn)不展示圖片等

一般我們很少見(jiàn)郵件里邊加視頻的，但是經(jīng)?？吹洁]件里加圖片，但是很多郵箱會(huì)攔截圖片，只有點(diǎn)擊讓他顯示才會(huì)顯示圖片，這一點(diǎn)也很不好。

三、郵件營(yíng)銷(xiāo)的步驟：

1、通過(guò)SEO、廣告等方式讓用戶(hù)了解你

郵件營(yíng)銷(xiāo)一般很少作為拉客戶(hù)過(guò)來(lái)的一種手段，因?yàn)樗夭幌嘧R(shí)的用戶(hù)看到你發(fā)的郵件，會(huì)比較反感，覺(jué)得是窺探隱私或者是騷擾。所以一般是通過(guò)SEO或者廣告形式，讓用戶(hù)進(jìn)你的網(wǎng)站完成注冊(cè)等相關(guān)的操作，之后再發(fā)送一些有意義的內(nèi)容，這樣用戶(hù)會(huì)覺(jué)得是自己選擇的。

2、鼓勵(lì)用戶(hù)訂閱相關(guān)內(nèi)容

盡可能鼓勵(lì)用戶(hù)去訂閱一些內(nèi)容，這些內(nèi)容在訂閱的時(shí)候客戶(hù)是有選擇的，所以接收到郵件之后自己也會(huì)更感興趣一些。否則，發(fā)送一些不相干的內(nèi)容用戶(hù)會(huì)反感的。

3、編纂適合目標(biāo)用戶(hù)群體的郵件內(nèi)容

根據(jù)用戶(hù)的一些特征，可以編纂出用戶(hù)更喜歡的內(nèi)容，比如用戶(hù)注冊(cè)的時(shí)候是男性，你就應(yīng)該發(fā)送的時(shí)候稍微偏向于男性一點(diǎn)的內(nèi)容，有一些不適合客戶(hù)瀏覽的推送可以通過(guò)機(jī)器過(guò)濾掉。

4、讓用戶(hù)自主決定退訂或者繼續(xù)接收內(nèi)容

一般郵件里都要在右上角加一個(gè)退訂按鈕，防止有些用戶(hù)無(wú)法退訂給郵件拉進(jìn)黑名單，如果拉的人多了你的發(fā)件人會(huì)被某些郵箱服務(wù)器給自動(dòng)拒收。

5、鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站繼續(xù)深度瀏覽或轉(zhuǎn)化

郵件內(nèi)容不單要表達(dá)一些內(nèi)容推送的意圖，還要有一些繼續(xù)瀏覽的鏈接之類(lèi)讓用戶(hù)可以更深度的了解你的產(chǎn)品或者服務(wù)，這樣說(shuō)不定看了郵件內(nèi)容覺(jué)得不錯(cuò)，會(huì)去你的網(wǎng)站上看，或者直接與客服溝通產(chǎn)生訂單。